Как отправлять заявления о нарушении положений Правил участия в сообществах

В данном документе представлена ознакомительная информация для выявления и сообщения о нарушениях положений Правил участия в сообществах Mozilla.

Выдержки из документа Правила участия в сообществах:

Мы в Mozilla считаем людей главной ценностью. Мы ставим людей на первое место и делаем все возможное, чтобы признавать, ценить и уважать культурное разнообразие наших участников во всем мире. Проект Mozilla приветствует вклад всех участников, которые разделяют наши цели и хотят здоровым и конструктивным образом внести свой вклад в общее дело нашего сообщества. Вследствие чего мы утвердили настоящий Кодекс этических норм и требуем, чтобы все участники подтвердили свое согласие и придерживались этих принципов участия в сообществе. Это поможет нам создать безопасные и позитивные для всех принципы общения в сообществе.

Этот документ предназначен в качестве базового для существующих документов, процессов и людей, ответственных за обеспечение здоровых норм общения в сообществах Mozilla и инклюзии для всех участников.

В каких случаях нужно отправлять заявления о нарушениях

Просим сообщать нам обо всех случаях поведения, которое является потенциально незаконным или заставляет вас или кого-либо другого чувствовать себя небезопасно, а также нежеланно или некомфортно согласно описанию, приведенному ниже в Руководстве по комплайенсу (CPG).

Как составить жалобу

Если вы считаете, что кто-то находится в опасности, позвоните по местному номеру службы экстренной помощи.

Если у вас есть заявление от участника и об участнике (например, жалоба составлена одним участником о другом участнике), то вам необходимо обратиться с вашей жалобой по адресу [email protected].

Если у вас есть заявление от участника о сотруднике, то вам нужно обратиться на горячую линию Mozilla для сотрудников. Если вы являетесь сотрудником и вам необходимо отправить заявление, пожалуйста, ознакомьтесь с внутренними политиками и процедурами Mozilla, чтобы понять, какие возможности доступны для вас.

Другие способы…

Если вам направляют заявление…

• Не подвергайте сомнению и не пытайтесь вынести суждение о ситуации.
• Не предлагайте отказаться от отправки заявления.
• Не обещайте каких-то конкретных итогов рассмотрения заявления.
• Расскажите, что для того, чтобы политика Mozilla была эффективной, заявление должно быть подано через горячую линию/по электронной почте. Если участник не чувствует себя комфортно, подавая жалобу самостоятельно, вы можете сделать это за него.

Независимо от того, кто подает заявление, крайне важно отразить указанную ниже информацию.

• Имена вовлеченных людей (или, если имена неизвестны, используйте описания и любую идентифицирующую информацию, такую как внешний вид, должность, руководитель, участие в проекте / сообществе).
• Описание инцидента, включая важные даты (или события) и места.
• Если заявитель хочет отправить заявление анонимно, просим сообщить ему, что без этой контактной информации мы не сможем уведомить первоначального заявителя о результатах рассмотрения заявления в случае необходимости. Некоторые законы запрещают подачу заявления анонимно, и вам может потребоваться указать имя заявителя, если вы являетесь менеджером Mozilla или Лидом сообщества.
• Взаимоотношения с заявителем / пострадавшим.

Менеджеры Mozilla или Лиды сообществ

Если менеджер Mozilla или Лид сообщества проинформирован о возможном нарушении положений Руководства по комплайенсу (CPG), он немедленно должен сообщить об инциденте по соответствующей электронной почте/горячей линии, даже если первоначальный заявитель также подает заявление. Менеджеры Mozilla или Лиды сообществ не имеют права расследовать жалобы самостоятельно.

Не навязывайте свое мнение о том, как должен реагировать заявитель. Сосредоточьтесь на том, чтобы выслушать заявителя.

Что происходит после подачи заявления

Расследование

Заявления обрабатываются конфиденциально и без огласки. Они передаются только тем людям, которые имеют право расследовать, отвечать и консультировать по этим вопросам. В рамках этого расследования может потребоваться раскрытие некоторой информации другим лицам, например, ключевым заинтересованным сторонам, управляющим сообществами или мероприятиями, а также свидетелям и правонарушителям.

Переписка

Все заявления рассматриваются и комментируются в зависимости от характера заявления. Мы стараемся предоставлять разумно своевременные сроки в рамках открытых расследований.

Восстановление нарушенных прав

По завершении расследования, если правонарушитель находится в компетенции Mozilla, будут приняты соответствующие меры для исправления ситуации.

Лояльность

Компания Mozilla не применяет дисциплинарные меры к участникам сообщества Mozilla, которые добросовестно сообщают о нарушениях положений Руководства по комплайенсу (CPG). О случаях мер в отношении сотрудников, проявивших бдительность, следует сообщать по той же схеме, что описана выше.

Лицензия

Настоящий документ использует модифицированное содержимое из Кодекса об этических нормах PyCon (ревизия 2f4d980), лицензированного в соответствии с «Непереносимой лицензией Creative Commons с указанием авторства версии 3.0».

Настоящий документ лицензирован в соответствии с «Непереносимой лицензией Creative Commons с указанием авторства версии 3.0».